3.发掘牵引供电修造断线及其部件损坏,或发掘牵引供电修造上挂有线头、绳索、塑料布或零落搭接等异物,均不得与之接触,应立刻报告相近车站,正在牵引供电修造检修职员达到未采用手段以前,任何职员均应距已断线索或异物地方( )以表。

　　4.采办铁道电子客票且凭二代身份证直接检票进站的,搭车途中遗失身份证、补票后又找到的,( )。

　　5.距牵引供电修造带电部门不敷( )的燃着物体,操纵水或灭火器灭火时,牵引供电修造必需停电。

　　23.( )是游客运输设计的紧急构成部门,它既是年度客流原料的分区段汇总,又是客流的年度性预测。

　　27.( )是指铁道运输企业正在管理游客运输生意和辅帮功课中,操纵铁道运输单子,按划定向游客、托运人、收货人核收的票款、运费、杂费。

　　36.《动车组列车售票结构手腕(暂行)》划定,直通动车组列车票额共用年光由( )按照客流情状确定,报铁道部允许。

　　37.《高铁车站任职质地暂行标准》中,车站实行()管束,站台两头修设防护栅栏并有“禁止通行”记号,强化归纳统治,实时清算站台,庇护站内程序。

　　42.《客规》划定,游客免费领导品的每件物品表部尺寸长、宽、高之和不抢先( ),杆状物品不抢先( )。

　　44.《游客交通事项应急拯救和考核打点条例》划定,游客随身领导品补偿金的最高补偿限额为群多币( )。

　　45.《售票结构管束暂行手腕》合用于中华群多共和国境内国度铁道及与国度铁道管理( ),并采用《铁道客票发售和预定编造(TRS)》的悉数企业。

　　46.《售票结构管束暂行手腕》依照《铁道游客运输规程》、《铁道游客运输管束准则》、( )拟定。

　　50.《铁道交通事项应急拯救和考核打点条例》划定,按照事项形成职员伤亡、直接经济吃亏、列车脱轨辆数、断绝铁道行车年光等情况,事项等第分为( )。

　　63.《铁道道风管束手腕》划定:道风题目系指铁道单元和从业职员依靠职务或职业便当前提( )。

　　64.《铁道道风管束手腕》划定:道风题目职守者组成道风不良反响的,予以计划者或直接职守者( ),情节细幼的,可免予处分。

　　65.《铁道道风管束手腕》划定:道风题目职守者组成寻常道风事变的,予以计划者或直接职守者( )。

　　66.《铁道道风管束手腕》划定:乱收费、乱加价金额,客运正在( )以上不敷50000元,定为寻常道风事变。

　　67.《铁道道风管束手腕》划定:殴打游客货主( ),或侵犯游客货主人身权柄情节首要,定为首要道风事变。

　　68.《铁道道风管束手腕》划定:殴打游客货主( ),或侵犯游客货主人身权柄情节异常首要,定为庞大道风事变。

　　72.《铁道游客运输管理细则》划定:游客运输结构要本着游客至上的准绳,相持( )的任职目标,稹密亲热为游客任职。

　　75.《铁道游客运输任职质地规范》划定,客运职员上岗前应通过( )培训,经表面、实作试验及格,持证上岗。

　　78.《铁道游客运输任职质地规范》划定:对游客要做到“四心”。宽待游客热心,解答问事耐心,领受私见虚心,( )。

　　79.《铁道游客运输任职质地规范》划定:对游客要做到“五主动”主动迎送游客,主动扶老携幼,主动处理游客的障碍,主动先容游客须知,主动( )。

　　80.《铁道游客运输任职质地规范》划定:对游客做到“三要”。宽待游客要文雅礼貌,矫正违章要立场和气,打点题目要( )。

　　83.《铁道游客运输任职质地规范》条件:行走、站立样子正派。不背手、插腰、抱膀、插兜,不大声喧闹、( )、勾肩搭背。

　　85.《铁道游客运输任职质地规范》条件客运职员:心灵充沛,仪容整洁,( )女客运职员可淡妆上岗。